Арбитражная практика

Решение от 14 ноября 2011 года № А40-84671/2011. По делу А40-84671/2011. Москва.

Именем Российской Федерации

Решение

город Москва

14 ноября 2011 года Дело № А40-84671/11-93-734

Резолютивная часть решения объявлена 08 ноября 2011 года

Полный текст решения изготовлен 14 ноября 2011 года

Арбитражный суд г. Москвы в составе

Председательствующего судьи Григорьевой И.Ю. (единолично)

при ведении протокола судебного заседания секретарем Савицкой Н.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ОАО «Аэрофлот - российские авиалинии» (ОГРН 027700092661, местонахождение: г. Москва, ул. Арбат, д. 10)

к ответчику: ЗАО «АККОРД ПОСТ» (ОГРН 1087746112618, местонахождение: 142180, Московская область, г. Климовск, ул. Индустриальная, д. 11)

о взыскании 140 380 евро

при участии представителей

от истца - Гальцева Т.А. по довер. от 14.09.2011 № Д-452/11

от ответчика - Селюков В.А. по довер. от 02.07.2011 б/н; Матвеев М.Е. по довер. от 31.01.2011 б/н

Установил:



ОАО «Аэрофлот - российские авиалинии» обратилось в арбитражный суд с иском о взыскании с ЗАО «АККОРД ПОСТ» задолженности в размере 140 380 евро.

В судебном заседании истец заявленные исковые требования поддержал в полном объеме.

Ответчик в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных исковых требований по доводам отзыва

Рассмотрев материалы дела, выслушав доводы истца и ответчика, исследовав и оценив представленные доказательства, суд Установил, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела, между ЗАО «АККОРД ПОСТ»» (исполнитель) и ОАО «Аэрофлот» (заказчик) заключен договор об оказании директ-маркетинговых услуг от 17.02.2011, в соответствии с условиями которого исполнитель обязался оказывать услуги, согласованные сторонами в приложении №2 к договору, являющееся неотъемлемой его частью, а заказчик обязался принимать и оплачивать данные услуги.

В марте 2011 ОАО «Аэрофлот» выявило, что ответчиком услуги по кодированию (наполнению информацией) магнитной полосы HiCo карт серебряного и золотого уровней участников программы «Аэрофлот Бонус» выполнены ненадлежащим образом, что привело к невозможности использования указанных HiCo карт серебряного и золотого уровней.

Письмом от 17.03.2011 № 204-1323 ОАО «Аэрофлот» сообщило ЗАО «АККОРД ПОСТ» о существенном объеме брака (некорректно персонифицирован и разослан объем элитных комплектов «Аэрофлот-Бонус»), а именно: золотые карты (годовая база) - 4914 шт.; серебряные карты (задолженность за декабрь-январь) - 2486 шт.

Актом о нанесении данных на магнитную полосу карт клиентам «Аэрофлот Бонус» от 21.03.2011 ЗАО «АККОРД ПОСТ» подтвердило количество бракованных карт и признало выявленные недостатки при наполнении информацией магнитной полосы HiCo, связанные с добавлением ответчиком символов, которые влияют на распознание карт в терминалах ОАО «Аэрофлот».

За период с 17.03.2011 по 23.03.2011 выявленный объем брака за некорректно персонифицированные карты «Аэрофлот-Бонус» увеличился, а именно: золотые карты - 5776 шт.; серебряные карты - 2486 шт.

Актом о нанесении данных на магнитную полосу от 24.03.2011 ЗАО «АККОРД ПОСТ» подтвердило количество бракованных карт и признало выявленные недостатки при наполнении информацией магнитной полосы HiCo, связанные с добавлением Ответчиком лишних символов (пробел в 1-м треке и лишний 0 во 2-м треке), что привело к невозможности распознания карт в терминалах ОАО «Аэрофлот».

Согласно п. 3.4.12 Договора Ответчик обязался производить действия по исправлению ошибок, связанных с некорректной персонификацией элитных пластиковых карт за собственный счет и в указанные ОАО «Аэрофлот» сроки. При выявлении факта некорректно персонифицированной карты (карт), ОАО «Аэрофлот» уведомляет об этом Ответчика в претензионном письме и выставляет счет на сумму: 20 (Двадцать) Евро за каждую некорректно персонифицированную карту золотого уровня и 10 (Десять) Евро за каждую некорректно персонифицированную карту серебряного уровня. При этом Исполнитель обязуется оплатить выставленный ОАО «Аэрофлот» счет не позднее пяти рабочих дней со дня выставления соответствующего счета по курсу ЦБ РФ в день оплаты.

В соответствии с п. 3.4.12 Договора, ОАО «Аэрофлот» направило ответчику претензию от 24.03.2011 № 09-1433 и выставило счет от 23.03.2011 № 106001 на общую сумму 140.380 Евро, за некорректно персонифицированные карты золотого и серебряного уровня.

В связи с тем, что ответчиком данная сумма не оплачена, истец обратился в суд с вышеназванным заявлением.

Статьей 779 ГК РФ предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст.ст. 309-310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.



Согласно предмету договора, ответчик должен был осуществлять производство карт, которые в полном объеме и однозначно идентифицируют участника программы «Аэрофлот Бонус» на всех точках использования им карт при контактах с ОАО «Аэрофлот».

Согласно Приложению № 1 к Договору кодирование магнитной полосы карты производится одновременно с персонификацией и является неразрывным процессом.

Для возможности идентификации участника программы «Аэрофлот Бонус» по условиям договора нанесение на магнитную полосу информации карт участников базового и серебряного уровней «Аэрофлот Бонус» является обязательным условием, то есть карты являются идентификационными.

Вместе с тем, ввиду некорректного нанесения ответчиком на магнитную полосу HiCo персональной информации об участниках программы «Аэрофлот Бонус» карты являлись неперсонифицированными и не могли быть использованы по назначению участниками программы «Аэрофлот Бонус», в связи с чем у ответчика перед истцом образовалась обязанность по исправлению ошибок и оплате сумм, связанных с некорректной персонификацией пластиковых карт.

Доводы ответчика о том, что он не может нести ответственность по ст. 3.4.12 договора, поскольку карты отпечатаны (персонифицированы) в точном соответствии с требованиями договора, суд считает необоснованным в связи со следующим.

Согласно разъяснению Центра консультаций в сфере технического регулирования и стандартизации «КОНСАЛТМАШ» Федерального государственного унитарного предприятия «Всероссийский научно-исследовательский институт стандартизации и сертификации в машиностроении» Федерального агентства по техническому регулированию и методологии (далее - ВНИИНМАШ) от 03.11.2011 № 81-1181/11-0 формулировка «персонификация» тождественна принятому термину «персонализация».

Персонализация это процедура нанесения на платежную карту и (или) запись в память микропроцессора, на магнитную полосу платежной карты информации, предусмотренной правилами участников расчетов.

В своем разъяснении ВНИИНМАШ указывает, что карта «Аэрофлот Бонус» может считаться полностью персонифицированной при наличии закодированной информации на магнитной полосе, так как данная информация необходима для идентификации держателя карты в электронных и считывающих системах аэропортов.

Актами Ответчика от 04.04.2011 об оказании услуг по повторной рассылке элитных комплектов золотых и серебряных карт участников программы «Аэрофлот Бонус» к договору и отчетами о выполненных работах по повторной кодировке элитных комплектов золотых и серебряных карт ответчик подтвердил количество перевыпущенных карт: серебряного уровня - 2 477 шт.; золотого уровня - 5 769 шт.

Таким образом, суд приходит к выводу, что истец правомерно заявил о взыскании с ответчика суммы иска на основании п. 3.1.12 договора по факту выявления некорректного персонифицирования карт, в результате чего у него образовалась задолженность в размере 140 380 евро.

При наличии документально подтвержденной задолженности, исковые требования ОАО «Аэрофлот» о взыскании задолженности в размере 140 380 евро подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 110 АПК РФ расходы истца по госпошлине относятся на ответчика.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 309, 310, 314, 779, 781 ГК РФ, ст. ст. 9, 64-66, 110, 112, 123, 156, 167-171, 180-181 АПК РФ, суд,

Решил:

Взыскать с Закрытого акционерного общества «АККОРД ПОСТ» в пользу Открытого акционерного общества «Аэрофлот – российские авиалинии» задолженность в сумме 140 380 евро по курсу ЦБ РФ на день исполнения решения суда, а также расходы по государственной пошлине в сумме 50 964 руб. 75 коп.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня его принятия в Девятый арбитражный апелляционный суд.

СУДЬЯ И.Ю. Григорьева